CLW.4
Curso · Gestão de Equipe · Mercado CIS

CLW.4 / Índice das Aulas

Transcrições das aulas + manuais da Base de Dados, traduzidos do russo para PT-BR. Clique pra abrir.

24 de 24 lições processadas✅ Curso completo · Módulos 1 a 5
Série bônus: Bastards / BST.INC — 7 palestras
Material complementar de outra holding: HR, estrutura, escala de FD/dia, funis financeiros e YouTube SEO. Ensinamentos-chave + conteúdo completo por aula.

Módulo 1 — RH e Recrutamento ✅ completo · 10 aulas

Do recrutamento e onboarding à estrutura do RH, retenção e cultura da empresa.

01
Módulo 1 · ~58 min

Recrutamento & RH

O ciclo de contratação de 6–8 meses, contratar pela força, entrevista individual em 12 etapas, casting de atores, entrevistas em grupo, 10 red flags e as 5 fontes de sourcing.

12 etapas da entrevista Valores > Soft > Hard Casting Red flags Sourcing
19 slides verificadosfontes russas no pacote
02
Módulo 1 · introdutória

Processos de RH

Panorama do ciclo de RH com foco em onboarding: as 7 etapas, treinamento em 4 partes, tarefa de teste com deadline, produto vs processo, KPIs de 1/3/6 meses e o papel do gerente de RH vs líder.

Onboarding em 7 etapas Produto vs Processo Funil 30 → 2 KPIs 1/3/6 meses
15 slides verificadosfontes russas no pacote
03
Módulo 1 · ~53 min

Onboarding / Treinamentos iniciais

O treinamento inicial como ponte entre a entrevista e o período de teste, com o sistema de onboarding cargo a cargo: vendedores, retenção, chefe de vendas, roteiristas, atores, buyers de Facebook e influence buying.

Onboarding por cargo Deadlines duros Funil de vendas Produção Buying
22 slides verificadosfontes russas no pacote
04
Módulo 1 · ~34 min · 📝 com tarefa

RH / Estrutura Organizacional

Como montar o departamento de RH: o produto do cargo, o RH como centro de lucro (não de conforto), os 5 cargos (Sourcer → Recruiter → HR → HRBP → HRD) e o roadmap de quem contratar por tamanho de time, com faixas salariais.

5 cargos da estrutura RH = centro de lucro Roadmap por tamanho Faixas salariais
5 slides verificadosgabarito da tarefa incluído
05
Módulo 1 · ~40 min

Ferramentas de RH

A métrica-mãe do RH, os fatores que pesam na contratação, as pesquisas (research) internas e as técnicas pra manter o time afiado — incluindo o "quente-frio".

Métrica-mãe do RH Pesquisas (research) 5 técnicas
11 slides verificadosfontes russas no pacote
06
Módulo 1 · ~50 min · 📝 com tarefa

Recrutamento: o funil de contratação (aprofundado)

As etapas do funil (candidatura → demo-chamada → entrevista → tarefa-teste → entrevista final) e os 3 arquivos que toda vaga precisa: o AFC (arquivo-mestre do cargo), o avatar e o job offer.

Funil de contratação AFC (ficha do cargo) Avatar + job offer
16 slides verificadosgabarito da tarefa incluído
07
Módulo 1 · ~25 min

Estrutura do departamento de RH

O organograma do RH cargo a cargo (Sourcer → Recrutador → HR → HRBP → HRD), com o produto, o funcional, a motivação e a métrica-chave (MC) de cada posição.

Organograma do RH Produto + métrica por cargo Caminho de crescimento
8 slides verificadosfontes russas no pacote
08
Módulo 1 · ~55 min

Criação de academias corporativas eficazes

Como montar onboardings/academias: os tipos de treinamento, as 4 regras de toda formação, o ciclo de criação "de trás pra frente" (a partir do KVS) e as 3 etapas: Eu-funcionário → Eu-especialista → Eu-líder.

Academia corporativa Onboarding de trás pra frente 3 etapas de identidade
12 slides verificadosfontes russas no pacote
09
Módulo 1 · ~64 min · 📝 com tarefa

Sistema de retenção na empresa

Como reter os talentos: o sistema de retenção da empresa — o que segura o funcionário bom e o que o faz sair.

Sistema de retenção O que segura o talento Com tarefa
13 slides verificadosfontes russas no pacote
10
Módulo 1 · ~81 min · 🏁 fecha o Módulo 1

Cultura da empresa

O DNA da empresa: cultura × estrutura e o fundamento sobre "honra" (frutos × antifrutos). Fecha o Módulo 1.

Cultura / DNA Honra Fecha Módulo 1
17 slides verificadosfontes russas no pacote

Módulo 2 — Estrutura ✅ completo · 3 aulas

O organograma do holding, as posições principais cargo a cargo e o departamento de Production.

11
Módulo 2 · ~20 min · 🟢 abre o Módulo 2

Estrutura organizacional do holding

O organograma do holding de media buying (parte Influence): os 4 níveis de gestão, a separação de poderes, a sacada Heads × Team Leads e o span de controle de cada área (Sales, Tráfego, Produção, Analytics, Bizdev, HR).

Organograma do holding 4 níveis de gestão Heads × Team Leads Span de controle
8 frames do boardárvore reconstruída no HTML
12
Módulo 2 · ~45 min

Estrutura + motivação das posições principais

O manual de operação cargo a cargo: pra cada posição, função + de onde contratar + onboarding + modelo de pagamento. Com a tese de fundo — o buying só realiza o que o Bizdev acumula.

Cargo a cargo Função + perfil + pagamento Buying × Bizdev
19 slides verificadosmolde de RH pra montar o time
13
Módulo 2 · ~14 min · 🏁 fecha o Módulo 2

Estrutura do departamento de Production

A tampa do departamento de Production: diretor criativo/roteirista (o produtor), diretor operacional (o "chefe de vendas" da produção), herói/ator e o setor de execução (SMM, copy, editores) — fecha com o modelo de casa de produção offline.

Departamento de Production Diretor criativo Casa de produção offline
7 slides verificadosfecha o Módulo 2

Módulo 3 — Habilidades do gestor ✅ completo · 5/5 (4 vídeos + Manuais)

As competências pessoais de quem lidera: virar gestor, liderança, delegação, controle e feedback.

14
Módulo 3 · 🟢 abre o Módulo 3

Tornar-se líder

Os 3 estágios de crescimento até virar gestor, o conflito interno de quem vira líder, o produto do gestor (decisões corretas), os modelos de empresa (família × ditadura × time esportivo) e as fontes do poder/autoridade.

3 estágios do gestor Liderança de verdade Fontes de autoridade
12 slides verificadosfontes russas no pacote
15
Módulo 3

Delegação e controle

O ditado gerencial, pagar pelo produto (não pelo processo), a alçada (poderes × obrigações), os 4 níveis de gestão, a cadeia de gestão (meta → reação) e o que é controle de verdade.

Delegação Alçada / poderes Cadeia de gestão
8 slides verificadosfontes russas no pacote
16
Módulo 3 · Aula 3 de 5 · 📝 com tarefa

Motivação

A aula mais prática do módulo: o foco não é salário, é a garra da equipe. Os 12 fatores que matam a motivação, a teoria das 4 trocas, erro × violação × crime (pontos/fouls) e como demitir certo.

Garra (espírito de luta) 12 demotivadores 4 trocas
9 slides verificadostarefa de 4 exercícios
17
Módulo 3 · Aula 5 de 5 · 🟢 fecha o módulo

Condução de sessões estratégicas

O que é (e o que não é) uma sessão estratégica, os 3 formatos de papéis, os 3 tipos (problema / periódica / futurista) e os 6 modelos prontos pra afiliação: mapa de dependências, design organizacional, "matar o coitado", burnout, resiliência do time e pre-mortem.

Sessão estratégica 6 modelos prontos Pre-mortem
13 slides verificadossem tarefa

📚 Manuais do Módulo 3 — a "Lição 4" do módulo (material de leitura, no GetCourse vem como uma lição própria)

📄
Manual · apoio da Aula 14

Tornar-se líder

Os 3 estágios de crescimento do funcionário de linha e os 3 estágios do gestor (passivo · agressivo · equilibrado), com o conflito interno de virar líder.

Estágios de crescimentoPassivo→equilibrado
1 PDF traduzidofonte russa no pacote
📄
Manual · apoio da Aula 15

Delegação e controle

O passo a passo de delegar e controlar: o ditado gerencial, pagar pelo produto, a cadeia de gestão e como instalar regulamentos + treinamento inicial.

DelegaçãoCadeia de gestão
1 PDF traduzidofonte russa no pacote
📄
Manual · onboarding por cargo

Onboarding / Treinamentos iniciais

O manual escrito do onboarding por cargo: o que é o treinamento inicial, as etapas que ele precisa conter e o passo a passo de integrar cada posição.

OnboardingTreinamento inicialPor cargo
1 PDF traduzidofonte russa no pacote

Módulo 4 — BizDev ✅ completo · 2 aulas

O time comercial da operação: vender tráfego, escalar deals e blindar contra calote (shave).

18
Módulo 4 · Aula 1 de 2 · 🟢 abre o módulo

BizDev — Estrutura Organizacional

O organograma do BizDev (CBDO → BDM de Sales/Retention → Event Managers), a métrica de cada cargo (proposta comercial > cadastro; LTV na retenção) e o funil completo de recrutamento + onboarding do time comercial.

Organograma BizDev CBDO → BDM Métrica por cargo
11 slides verificadossem tarefa
19
Módulo 4 · Aula 2 de 2 · 📝 com tarefa · 🟢 fecha o módulo

BizDev — Processos

O due diligence do anunciante em 5 níveis (reputacional, midiático, financeiro, técnico, formulário), o formulário de deal blindado que evita ~80% dos calotes/shave, e a priorização de anunciantes no CRM.

Due diligence em 5 níveis Formulário de deal Anti-shave
10 slides verificadosgabarito da tarefa incluído

Módulo 5 — Gestão Estratégica de Equipe ✅ completo · 4 aulas

Como fazer as mudanças/iterações realmente pegarem na equipe, instrumentar a gestão com feedback 360°, montar um time de A-players e trocar os "passivos" gerenciais por ativos auto-reproduzíveis — a ponte que tira todo o resto do curso do papel.

20
Módulo 5 · Aula 1 de 4

Reformas — fazendo as iterações funcionarem

O método de 9 etapas pra integrar reformas numa equipe de um jeito que pega de verdade: vender a dor do ponto A → reunir os crentes → visão → propaganda → remover barreiras → vitória rápida → expandir → promover crentes → institucionalizar. Mais a sacada do "telefone sem fio": a decisão pode estar certa e morrer na transmissão pro time.

9 etapas da reforma Vender a dor do ponto A Vitória rápida obrigatória
15 slides verificadossem tarefa
21
Módulo 5 · Aula 2 de 4

Feedback 360° — pegar (e não só ouvir) retorno de todos os lados

Quando você sobe de nível, muda quem te dá feedback — e principalmente muda sua obrigação de ir buscar retorno acima, ao lado e abaixo. A sacada: "pegar" ≠ "ouvir". Traz as 5 fontes do 360°, os 3 tipos de feedback (básico, solicitado-com-crítica, meta-feedback) e como arrancar crítica de verdade — agradecer destrava os ~60% que a pessoa costuma esconder.

"Pegar" ≠ "ouvir" 5 fontes do 360° Meta-feedback
4 slidesexercício prático no fim
22
Módulo 5 · Aula 3 de 4

Montando uma equipe de A-players

O modelo A/B/C-player e os 5 critérios pra classificar cada pessoa (iniciativa é o divisor nº 1), por que líder e RH têm que ser A (o "princípio do espelho": líder A só enxerga e contrata A), os 4 modos de recrutar, a economia do C-player (o custo invisível da contratação errada) e a hierarquia de produto operacional × tático.

Modelo A/B/C 5 critérios Custo do C-player
11 slidessem tarefa
23
Módulo 5 · Aula 4 de 4 · 🏁 fecha o curso

Peculiaridades da Gestão Tática e Estratégica

A distinção que organiza a gestão madura: passivos (ação pontual — uma daily, uma sessão estratégica) × ativos gerenciais (o mesmo instrumento sistematizado e auto-reproduzível). Mais o operacional: gestor novo faz 1 mês no nível de colaborador, delegação onde o gestor constrói o próprio roadmap (e assume a responsabilidade), correção por perguntas indutivas, checkpoints com alarme no 1º atraso e o alinhamento de expectativas, promessas e medos no recrutamento.

Ativos × passivos Roadmap é do gestor Expectativas · promessas · medos
7 slidessem tarefa

📚 Manuais — Base de Dados

A versão escrita do curso, organizada por tema (traduzida do russo). Complementa as aulas — texto de manual, mais limpo que a transcrição. Os manuais do Módulo 3 ficam dentro do próprio módulo, acima.

1
Tema · relaciona-se às aulas 4, 7, 11, 13

Estrutura Organizacional

Gestão executiva C-level e a estrutura de cada departamento (RH, negócios, vendas/retenção, produção), com os níveis de gestão e suas características.

C-levelOrg por departamentoNíveis de gestão
6 PDFs traduzidosfonte russa no pacote
2
Tema · relaciona-se às aulas 2, 3

RH — Integração (onboarding) por cargo

O passo a passo de integração de cada cargo: vendedor, retenção, chefe de vendas, buyer, roteiristas e atores.

Onboarding por cargoPeríodo de testeKPIs
6 PDFs traduzidosfonte russa no pacote
3
Tema · relaciona-se às aulas 1, 3, 6

Recrutamento

Fundamentos, entrevista individual (12 etapas), casting, entrevistas em grupo, red flags e o ciclo completo de onboarding.

Entrevista 12 etapasCastingRed flags
6 PDFs traduzidosfonte russa no pacote
4
Tema · relaciona-se às aulas 18, 19 (Módulo Bizdev)

Desenvolvimento de Negócios (Bizdev)

Estrutura de bizdev, due diligence de anunciantes em 5 níveis, priorização no CRM e os formulários de transação e de rentabilidade.

Due diligence (5 níveis)CRMContratos
5 PDFs traduzidosfonte russa no pacote
5
Tema · relaciona-se às aulas 14, 15, 17 (Módulo Gestor)

Gestão — controle, feedback, disciplina e autoridade

O conceito de controle e feedback, fontes de autoridade do líder, medidas e investigação disciplinar, demissão e as dailies (daily).

FeedbackDisciplinaAutoridade
7 PDFs traduzidosfonte russa no pacote
6
Tema · relaciona-se às aulas 12, 16

Motivação

Os 12 fatores que matam a motivação da equipe e os 4 tipos de "troca motivacional" (negativa → positiva).

12 demotivadoresTroca motivacionalGarra
1 PDF traduzidofonte russa no pacote

🗺️ Mapa de Cargos — quem é quem

Os 4 departamentos da operação e a hierarquia de cada um — no topo o mais estratégico, embaixo a linha (quem executa). Montado a partir do Manual de Estrutura Organizacional.

C-level · topo estratégico CEOCOO (heads de direção) · CBDO · HRD Definem estratégia, orçamento e metas-macro. Não entram na operação do dia a dia.
RH & Recrutamento
HRDdiretor de RH (HR Director)
HRBPRH parceiro de negócio
HRcuida do funcionário pós-contratação
Recruiterrecrutador — conduz o funil
Sourcergarimpa candidatos (base)
Vendas & Retenção
Head of Saleschefia o DEPARTAMENTO inteiro
ROP = chefe de vendaslidera UMA equipe · roda a daily
sales / vendedoro vendedor (linha)
SMMredes sociais (linha)
retentionretém e faz upsell (linha)
Produção (conteúdo)
Head of Productionchefia a produção
roteiristasscripts e funis
atores / streamers
operadores + editoresfilmagem e montagem
designers
Bizdev / Affiliate
CBDOchefe de desenvolvimento de negócios
business dev — junior
business dev — middle
business dev — seniorcresce por grade (KPI + deals)
🎯 Tráfego / Buying · onboarding na Aula 3 · estrutura completa no organograma do holding (Aula 11) ↓
Buyers de Facebookmedia buyers de tráfego pago. O curso fala do onboarding de buyer já formado (acerta contas, orçamentos, prazos, KPIs e o sistema de subida) — não da formação do júnior.
Influence buying2 frentes: observação (analisa, seleciona e acompanha o blogueiro ~1 mês) + compras/aquisição (monta as propostas de anúncio, fecha os acordos e escala).

Atualização (Módulo 2): o que no Módulo 1 parecia não-estruturado já aparece no board da Aula 11tráfego/buying (Head of Traffic + Group heads PPC/SEO/Email, com media buyers Senior/Middle/Junior) e programadores (CTO/Head of Development → dev mobile + integrações) são cargos estruturados do holding. Segue valendo: aquecer contas de anúncio não é cargo (o "aquecimento" citado é da mídia/audiência pra recrutar). Cuidado: SMM (social orgânico, sob Vendas) ≠ buyer de Facebook (tráfego pago).

ROP × Head of Sales? O ROP (= chefe de vendas) lidera uma equipe e roda a daily diária. O Head of Sales chefia o departamento inteiro (vários ROPs) e é C-level.
"linha" / sales / SMM? "Linha" = funcionários de base (executam, não chefiam). sales = vendedor; SMM = social media. São contratados por entrevista em grupo, em volume.
HR × RH? RH = a área/departamento. HR = o cargo (3º nível) que acompanha o funcionário depois de contratado. São coisas diferentes.

Fonte: Manual de Estrutura Organizacional (Base de Dados) + Aulas 4 e 7.

🏢 Organograma completo do holding — Aula 11 (Módulo 2)

A planta-baixa inteira do holding de media-buying (parte Influence), reconstruída do board original do Miro (CSV exportado = texto exato de cada cargo + headcounts) cruzado com os 8 frames e a transcrição da Aula 11. O mapa acima é o núcleo operacional; este é o holding completo, com os números reais por cargo.

🗺️ Abrir organograma interativo (fiel ao Miro, com zoom) →

1 · Alto estratégicoAcionistas + CEO
2 · EstratégicoEquipe do CEO: CBDO, HRD/HRBP, COOs
3 · TáticoSOO/COO por direção + os Heads
4 · OperacionalTeam leads + pessoal de linha
⚖️ Separação de poderes: em subordinação indireta ao CEO (chefe próprio, pra auditoria independente): Segurança Jurídica (→ Advogados · Consultores) e Diretor Financeiro (→ Contadores · Analistas financeiros). Quem audita não pode estar subordinado a quem é auditado.
Direções (cada uma com seu COO / "Group-head"): Influence PPC-MB SEO-MB Email Traffic-MB ASO/UAC-MB
Comercial
Head of Saleschefia o departamento
Scriptólogo-chefe → scriptólogos de venda (5)
ROP cripto/binárias (×3) · gambling/betting (×2)
por ROP: vendedores (até 15)
por ROP: retenção (até 7) + Assistente-HRM
Tráfego & Media-Buying
Head of Traffic
COOs por direçãoPPC · SEO · Email · ASO/UAC
media buyers: Senior (16) · Middle (25) · Junior (9)
Head of FB traffic · integradores
Head SEO/YouTube → equipe YouTube ("YTOM" ×3)
Email: builders de funil (3) · copywriters · 2 disparadores
Influence (buying)
Head of Influencea direção que dá nome ao board
Observação & analytics (6)analisa e seleciona blogueiros
Realização / aquisição (5)fecha e escala as compras
Produção
Head of Production
Diretor criativo → Roteiristas (5)
"ROK" — Head de conteúdo+ 2 assistentes
Atores (14) · SMM (16)
design e montagemdiretores de cena · operadores · montadores · motion
Produto & Tech
CTO / Head of Development
desenvolvimento mobile
soluções técnicas & integraçõesdashboards · CRM
Head of ASO → ASO-especialistas · Head of UAC
Bizdev / Affiliate
CBDO
Head of Affiliateligação com outras media-buyings
Affiliate managers — Middle (8)
RH, Recrutamento & Eventos
HR-BPRH estratégico
Diretor de recrutamento → recrutadores
Diretor de RH → especialistas de HR
Head of Events → event-managers (4)
Suporte, Pharma & Analytics
Diretor de infraestrutura → gerentes de compras
Deptos de Pharmacontas/insumos (solicitados por outros depts)
Head of Design → equipe de design e montagem
Analytics: diretor → gerentes de analytics (3)
Research managers
🔑 A sacada — Heads × Team Leads: os Heads constroem a infraestrutura estável (baixa rotação). Os Team Leads (alta rotação) — descrição literal do board: "criam projetos, organizam e conduzem; solicitam funcionários de outros departamentos". Um mesmo team lead é, ao mesmo tempo, team lead de vendas, de conteúdo e de buying daquele funil (Forex, binárias, betting) — usando a infra pronta dos heads. É o oposto do "executor centralizado": funil novo = contrata-se um team lead com aquela expertise; RH, produção, tráfego e dev já vêm prontos. Por isso dá pra escalar e testar funis sem remontar o time do zero.

Fonte: board original do Miro (CSV exportado — texto exato de cada cargo + headcounts) + 8 frames + transcrição da Aula 11. Rótulos crípticos do board, agora resolvidos (prints do Samuel): "ROK" = head de conteúdo (sob Produção → atores/SMM/design); YTOM (×3) = equipe sob Head of SEO/YouTube; Anon = nó sem nome sob o COO de SEO-MB.

🏁 Curso completo

As 24 lições estão traduzidas e revisadas (Módulos 1 a 5) + 6 manuais da Base de Dadosfechado com a Aula 23 — "Peculiaridades da Gestão Tática e Estratégica" (Módulo 5)